Política de Privacidad
Última actualización: 15 de febrero de 2025
En lidosymora nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestros servicios de gestión y control de presupuestos. Hemos redactado este documento con un lenguaje claro porque creemos que tienes derecho a entender exactamente qué pasa con tus datos.
1. Responsable del Tratamiento
lidosymora, con domicilio en Paseo de las Delicias, 61, 28045 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Puedes contactarnos en cualquier momento para cuestiones relacionadas con tus datos a través de support@lidosymora.com o llamando al +34 932 652 030.
2. Qué Datos Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios de forma efectiva. La cantidad de información dependerá de cómo uses nuestra plataforma.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o contratas nuestros servicios.
Datos Financieros
Información sobre presupuestos, gastos, ingresos y categorías financieras que introduces en nuestra plataforma para el seguimiento de tu cumplimiento presupuestario.
Datos de Uso
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de sesión.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y otros identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos con diferentes bases legales según la finalidad. Aquí te explicamos cada una de forma clara:
| Finalidad | Base Legal | Periodo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de gestión presupuestaria | Ejecución del contrato | Durante la vigencia del servicio + 6 años |
| Comunicaciones comerciales y newsletters | Consentimiento expreso | Hasta que retires tu consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable (generalmente 6 años) |
| Mejora de la plataforma y análisis | Interés legítimo | 2 años desde la última interacción |
| Atención al cliente y soporte técnico | Ejecución del contrato | Durante la relación + 1 año |
4. Cómo Protegemos Tu Información
La seguridad de tus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:
Medidas Técnicas de Seguridad
Todos los datos se transmiten mediante cifrado SSL/TLS de última generación. La información financiera sensible se almacena en servidores seguros con cifrado AES-256, y empleamos firewalls de aplicación web (WAF) para proteger contra ataques externos.
Realizamos copias de seguridad diarias con cifrado completo y las almacenamos en ubicaciones geográficamente distribuidas. Nuestros sistemas están protegidos contra accesos no autorizados mediante autenticación multifactor y registros de auditoría completos.
Medidas Organizativas
El acceso a los datos personales está estrictamente limitado al personal que necesita procesarlos para realizar su trabajo. Todo nuestro equipo ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.
Mantenemos un registro detallado de todas las actividades de tratamiento y realizamos evaluaciones de impacto de privacidad para cualquier nuevo procesamiento de datos que pueda presentar riesgos elevados.
5. Con Quién Compartimos Tus Datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos. Sin embargo, compartimos cierta información con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
- Proveedores de hosting y almacenamiento: Para mantener nuestra infraestructura técnica funcionando de forma segura y eficiente.
- Servicios de análisis: Para entender cómo se usa nuestra plataforma y mejorar la experiencia del usuario mediante datos anonimizados.
- Procesadores de pago: Para gestionar transacciones cuando contratas nuestros servicios de forma segura.
- Servicios de comunicación: Para enviarte correos electrónicos transaccionales y, si has dado tu consentimiento, comunicaciones comerciales.
- Proveedores de soporte técnico: Para ayudarte a resolver problemas cuando nos contactas.
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos únicamente según nuestras instrucciones y a mantener medidas de seguridad adecuadas. Trabajamos exclusivamente con empresas que cumplen con el RGPD o que tienen mecanismos de transferencia internacional apropiados.
Importante: Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas. Tus datos siempre estarán protegidos con el mismo nivel de seguridad independientemente de dónde se procesen.
6. Tus Derechos Como Usuario
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Queremos que sepas exactamente qué puedes solicitar y cómo hacerlo:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de fácil lectura, junto con detalles sobre cómo estamos usando tus datos.
Derecho de Rectificación
Si crees que alguno de tus datos es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos. En muchos casos, puedes actualizar tu información directamente desde tu panel de control.
Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento, o cuando te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que podemos estar obligados a conservar cierta información por requisitos legales.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común (como CSV o JSON), y tienes derecho a transmitir esos datos a otro responsable sin que pongamos impedimentos.
Derecho de Oposición y Limitación
Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos para fines de marketing directo. También puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas a su supresión.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@lidosymora.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podemos necesitar hasta tres meses (te informaremos si este es el caso).
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Cookies Esenciales
Necesarias para que la plataforma funcione correctamente. Incluyen cookies de sesión, autenticación y seguridad. No puedes desactivarlas sin afectar al funcionamiento del servicio.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma mediante la recopilación de información anónima sobre páginas visitadas y errores encontrados.
Cookies de Funcionalidad
Permiten que la plataforma recuerde tus preferencias (como idioma, configuración de visualización) para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Cookies de Marketing
Solo las usamos si has dado tu consentimiento. Nos ayudan a mostrarte contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestra plataforma.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido inadvertidamente información de un menor, eliminaremos esos datos de inmediato.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros de inmediato en support@lidosymora.com.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.
No obstante, te animamos a que nos contactes primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas. Estamos comprometidos con resolver cualquier problema de forma rápida y satisfactoria.
¿Tienes Preguntas Sobre Tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.
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